WAS IST DIGITAL MARKETING UND DIGITAL MARKETING STRATEGIE?

In diesem Artikel erhalten Sie einen grundlegenden Überblick über digitales Marketing und darüber, was eine digitale Marketingstrategie für Ihr Unternehmen bewirken kann.

Was ist digitales Marketing?

Digitales Marketing ist die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen mithilfe digitaler Technologien über das Internet, soziale Medien, Mobiltelefone oder andere digitale Medien.

Es ist auch ein Überbegriff, der verschiedene Marketingstrategien wie Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung und E-Mail-Marketing umfasst.

Im Vergleich zu herkömmlichen Marketingmethoden wie Print, Werbetafeln und TV ist digitales Marketing in erster Linie datengesteuert. Viele beliebte digitale Werbeplattformen bieten heute Zugriff auf Kampagnenberichte für eine umfassende Datenanalyse.

Dank der kombinierten Kräfte von Internet und Technologie können Digital Marketers heute Daten zu unterschiedlichen Kundenverhalten oder Nutzerinteraktionen sammeln und analysieren und so personalisiertere Inhalte und Anzeigen für klar definierte Zielgruppen für ein besseres Engagement und bessere Ergebnisse ermöglichen.

Warum digitales Marketing?
Im Gegensatz zu herkömmlichem Marketing bietet digitales Marketing folgende Vorteile:

  • Verfolgbar und messbar
    Dank des technologischen Fortschritts ist es relativ einfach, die Wirksamkeit von Marketingkampagnen mithilfe von Dashboards für digitale Analysen wie Google Analytics, Google Data Studio und Adobe Analytics zu messen.
    Durch den Einsatz digitaler Analysen sind die über einen bestimmten Zeitraum gesammelten Daten immer zur Hand. Jede Benutzerinteraktion (Touchpoint) mit Ihrem Unternehmen erzeugt einen eigenen Datensatz, mit dem Sie die Daten segmentieren und nachvollziehen können, wie jeder Touchpoint zu Ihrem Geschäftsergebnis beiträgt (Umsatz oder Conversions).

Eine Conversion kann eine beliebige Aktion sein, die ein Benutzer ausführt, z. B. das Herunterladen eines White Papers, das Senden eines Anfrageformulars oder der Online-Kauf.

Von hier aus können Sie herausfinden, welche Kontaktpunkte bei Ihrer Zielgruppe ankommen, d. H. Die meisten Conversions erzielt haben, und diesen Erfolg in zukünftigen Kampagnen reproduzieren.

Effizienz bei der Optimierung
Das Aufkommen von Plattformen für den Kauf von Medien hat es Marketingfachleuten ermöglicht, Werbeflächen auf verschiedenen Websites und mobilen Apps zu kaufen und Live-Berichte innerhalb weniger Stunden zu überprüfen.

Auf diese Weise können Marketer die Leistung von Werbekampagnen überprüfen und im laufenden Betrieb Optimierungen vornehmen, z. B. die Optimierung von Anzeigenmotiven, um das Engagement der Zielgruppe zu verbessern.

Breite und gezielte Reichweite
Bei Milliarden von Nutzern auf Social Media-Plattformen wie Facebook, YouTube und LinkedIn ist Ihre Reichweite in erster Linie durch Ihr Budget begrenzt. Auf vielen dieser Social Media-Plattformen können Sie Ihre Anzeigen auch auf bestimmte Zielgruppen ausrichten, z. nach demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensmustern, z. Retargeting.

Retargeting ist eine Form des Marketings, mit der Sie Nutzern, die bestimmte Seiten Ihrer Website besucht haben, relevante Anzeigen schalten können. Wenn ein Benutzer beispielsweise einen Online-Shop besucht, in dem Lebensmittel verkauft werden, und zu einer Produktseite navigiert, auf der Äpfel verkauft werden, kann der Lebensmittelladen den Benutzer mit Anzeigen zu Äpfeln ansprechen, nachdem der Benutzer die Website verlassen und andere Websites, Social Media-Plattformen und Mobilgeräte durchsucht hat Apps.

3 Säulen des digitalen Marketings

Im digitalen Marketing gibt es drei Säulen. Sie sind:

  1. User-Journey
    Digitale Kanäle
    Kreativ und Inhalt

 

1. User-Journey

Die erste Säule des digitalen Marketings ist die User Journey.

Die User Journey ist die Begegnung und Interaktion eines Kunden mit Ihrer Marke über alle digitalen und nicht digitalen Kanäle hinweg, die seine Emotionen und Wahrnehmungen über Ihre Marke prägen.

Es beginnt normalerweise in der Phase des Bewusstseins und endet in der Phase des Kaufs oder der Interessenvertretung (Loyalität):

Bekanntheit: Der Kunde ist sich der Marke zunächst bewusst.
Berücksichtigung (Interesse / Bewertung): Der Kunde muss seine Entscheidung bewerten und andere Marken berücksichtigen.
Kauf (Wunsch / Aktion): Der Kunde ist bereit, einen Kauf zu tätigen.
Anwaltschaft (Loyalität): Der Kunde verbreitet Mundpropaganda und empfiehlt die Marke seinen Freunden.

Ein Kunde interagiert normalerweise mit Ihren Motiven oder Inhalten auf verschiedenen digitalen Kanälen (soziale Medien, Suche, Display-Anzeigen) und landet auf Ihrer Website.

Wenn er Ihre Website oder mobile App durchsucht, möchten Sie ihn dazu ermutigen, wichtige Maßnahmen zu ergreifen, die als Conversions bezeichnet werden, z. B. das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Hinzufügen eines Produkts zu einem Warenkorb.

2. Digitale Kanäle

Die zweite Säule des digitalen Marketings sind digitale Marketingkanäle.

Ein Marketingkanal ist ein Medium, mit dem Unternehmen kommunizieren oder Nachrichten an Verbraucher übermitteln.

Im digitalen Marketing sind digitale Kanäle Wege, auf denen Ihre Kunden mehr über Ihr Unternehmen und dessen Angebot erfahren. Hierher kommt Ihr Verkehr (Benutzer).

Beispiele für digitale Marketingkanäle sind:

Organische Suche (z. B. Google)
Bezahlte Suche
Anzeige
Email
Sozialen Medien
Weiterleitung (z. B. Verkehr über andere Websites)
Organische Suche

Menschen nutzen Suchmaschinen aus verschiedenen Gründen, von Recherche über Shopping bis hin zu Unterhaltung. Allein Google bearbeitet über 40.000 Anfragen pro Sekunde (3,5 Milliarden Suchanfragen pro Tag).
Um eine Website über den Ergebnisseiten für organische Suchmaschinen (SERPs) zu platzieren, implementieren Marketer eine digitale Marketingstrategie, die als Suchmaschinenoptimierung (SEO) bezeichnet wird.

Bezahlte Suche
Die Ergebnisse der bezahlten Suchanzeigen werden ganz oben in den SERPs angezeigt.
Um Ihre Website in den bezahlten Suchanzeigenergebnissen bei Google zu bewerben, müssen Sie sich für ein Google Ads-Konto anmelden und eine digitale Marketingstrategie implementieren, die als Suchmaschinenmarketing (SEM) bezeichnet wird.

Anzeige
Der Anzeigekanal bezieht sich auf Anzeigenplatzierungen, die auf Webseiten angezeigt werden, wenn Benutzer sie durchsuchen.
Damit Ihre Anzeige auf Website-Placements geschaltet wird, können Sie mit Google Ads oder einer nachfrageseitigen Plattform beginnen.

Email
Bis 2020 gibt es rund 4 Milliarden E-Mail-Nutzer – Statista. E-Mail ist immer noch eines der beliebtesten Medien, mit denen Unternehmen heute mit ihren Kunden kommunizieren.

Digitale Vermarkter implementieren digitale Marketingstrategien, die auch als E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung bezeichnet werden, um gezielte und relevante E-Mails an ordnungsgemäß segmentierte E-Mail-Abonnenten zu senden.

Sozialen Medien
Social Media braucht keine Einführung. Menschen nutzen es täglich, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben oder sich mit Freunden und Familie auf der ganzen Welt zu verbinden.

Unternehmen nutzen soziale Medien, um sich mit potenziellen Kunden zu verbinden, indem sie diese auf persönlichere und authentischere Weise einbeziehen. Mithilfe verschiedener Social-Media-Marketing-Tools können Sie die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe auf verschiedenen Social-Media-Plattformen verstehen. Auf diese Weise können Sie Ihre Inhalte besser anpassen, um Ihre Zielgruppe besser einzubeziehen.

Verweisung
Der erworbene Empfehlungsverkehr resultiert daraus, dass Benutzer auf Hyperlinks (Backlinks) klicken und von einer Website zu einer anderen (dem Hyperlink-Ziel oder der Hyperlink-Website) navigieren. Dies bedeutet, dass der Datenverkehr von anderen Websites stammt und nicht direkt in Google gesucht wird.

Empfehlungslinks werden durch strategische Online-Partnerschaften oder als Ergebnis verdienter Medien hergestellt. Die Implementierung von Online-PR ist eine der effektivsten Methoden, um Markennamen zu verdienen, Backlinks zu erwerben und Markenbekanntheit zu generieren.

Wie wirken sich die verschiedenen digitalen Kanäle auf das Geschäft aus?
Dies sind nur einige Beispiele für digitale Marketingkanäle. Zwischen Ihrer Entscheidung ist es wichtig, Analyseberichte für digitales Marketing zu analysieren, um zu verstehen, welche digitalen Kanäle die höchste Investition bringen, um die richtigen Budgets entsprechend zuzuweisen.

Digitale Marketingkampagnen umfassen normalerweise auch die Integration mehrerer digitaler Kanalstrategien (Multi-Channel) wie Suchmaschinenmarketing, Content-Marketing, Display-Werbung und E-Mail-Marketing.

Verwechseln Sie dies nicht mit Omni-Channel, bei dem wie bei Multi-Channel auch Kunden über mehrere Kanäle angesprochen werden. Omni-Channel ist genauer definiert als Bereitstellung eines konsistenten, einheitlichen und nahtlosen Kundenerlebnisses, unabhängig davon, ob der Kunde mit einer Marke in sozialen Medien, im physischen Geschäft oder im Online-Geschäft interagiert.

Beispiele für Omni-Channel-Strategien sind physische Broschüren, in denen QR-Codes gedruckt werden, um den Kunden wieder mit dem Online-Shop zu verbinden, und Mitgliedschaftssysteme, die Produktempfehlungen basierend auf der Kaufhistorie des Kunden sowohl online als auch offline anpassen.

Digitales Marketing kann und sollte in Offline-Marketingkanäle wie Printwerbung, Live-Branchenveranstaltungen, Popup-Stände und In-Store-Werbeaktionen integriert werden, um die Zielmarktreichweite zu maximieren und die Führung zu fördern.

Ein Beispiel für eine Online- / Offline-Marketing-Integration wäre der Start einer Messe (offline) und eine Facebook-Werbekampagne (online) zur Bewerbung des Offline-Events. Und während der Veranstaltung (offline) sammeln Sie persönliche Daten von Leads wie E-Mails und Telefonnummern, um diese per E-Mail und Mobile Marketing (online) zu verfolgen.
Durch die Bereitstellung eines Omni-Channel-Kundenerlebnisses über die gesamte Benutzerreise hinweg, vom Bewusstsein bis zur Phase nach dem Kauf, können Unternehmen ihre Zielgruppen an verschiedenen Kontaktpunkten einbeziehen.

Unternehmen können beispielsweise Online-PR-Kampagnen starten, um Aufmerksamkeit zu erregen, Content-Marketing zu implementieren, um Kunden bei der Bewertung ihrer Produkte zu unterstützen, über SEO, digitale Anzeigen und E-Mails einen hohen Traffic für Kaufabsichten auf ihre Website zu lenken und Leads für den Rückkauf über Email Marketing, Digital zu fördern Kampagnen für Werbung, Marketingautomatisierung und Social Media Marketing.

Die Auswahl digitaler Marketingkanäle hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, wie z.

Marketingziele: Sind Ihre Ziele, die Markenbekanntheit zu steigern oder den Kauf zu fördern?
Marketingbudget: Haben Sie genügend Budget, um Ihre Marketingkampagnen über mehrere digitale Kanäle zu verteilen?
Manpower: Verfügt Ihr Marketing-Team über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten, um mehrere Kampagnen und digitale Agenturen zu verwalten?
Kunden: Auf welchen Plattformen sind Ihre Kunden? Was sind Ihre Kundenkontaktpunkte?

3. Kreative und Inhalte

Die dritte Säule des digitalen Marketings sind die Kreativen und Inhalte.

Hierbei handelt es sich um Inhalte in Form von visuellen Grafiken, Texten und Videos, die von Ihrer Marke erstellt und vermarktet werden und mit denen Ihre Kunden interagieren und die sie verarbeiten. Dies wird auch als Content Marketing bezeichnet.

Kreative kommen in Form von:

Werbebanner
Videowerbung
Textanzeigen
Während der Inhalt in Form von:

Blog-Artikel
Erklärvideos
Infografiken
Lesen Sie auch: 97 Arten von Inhalten für Ihre nächste digitale Marketingkampagne

Was ist eine digitale Marketingstrategie?
Eine digitale Marketingstrategie ist ein Plan oder eine Vorgehensweise zur Erreichung festgelegter Marketingziele. Die Ziele werden durch Ihre Geschäftsziele und in der Reihenfolge ihrer Priorität bestimmt. Sobald diese Ziele festgelegt sind, werden digitale Marketingkampagnen entwickelt und durchgeführt, um sie zu erreichen.

Eine digitale Marketingstrategie unterscheidet sich von einer digitalen Marketingkampagne. Wenn wir über eine Strategie für digitales Marketing sprechen, beziehen wir uns auf einen Masterplan oder eine Blaupause, um ein langfristiges oder makroökonomisches Ziel zu erreichen. Kampagnen hingegen sind die spezifischen Taktiken, mit denen mehr mikro- und kurzfristige Ziele innerhalb der Strategie für digitales Marketing erreicht werden.

Warum ist eine digitale Marketingstrategie wichtig?
Eine Strategie zu haben ist ungefähr so ​​wichtig wie einen Plan, um ein Ziel zu erreichen. Es optimiert die Workflow-Implementierung vollständig und ermöglicht eine hohe Effizienz, während verschiedene Bereiche übersehen werden, um die Datenanalyse zu überprüfen und entsprechend zu handeln.

Dies ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der verschiedenen digitalen Marketingstrategien, die von Suchmaschinenmarketing (SEO / SEM), Conversion-Ratenoptimierung (Website-Benutzererfahrung), E-Mail-Marketing und Social Media-Marketing reichen, um Ihr Geschäftsziel zu erreichen, neue Kunden zu gewinnen und tiefer zu gehen Beziehungen zu bestehenden.

Ihr Unternehmen benötigt außerdem eine wettbewerbsfähige und nachhaltige Content-Marketing-Strategie, um mehr Kunden zu erreichen und zu konvertieren, indem es die Leistungsfähigkeit von Online-Inhalten nutzt und gleichzeitig die verschiedenen digitalen Marketingkanäle in traditionelle Medien integriert.

Schlüsselkomponenten einer digitalen Marketingstrategie
Einige Schlüsselkomponenten einer digitalen Marketingstrategie sind:

Definieren der Marke: Verwenden Sie Markenrichtlinien, um Ihre Marke zu definieren. Berücksichtigen Sie die Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens.
Entwicklung von Kundenpersönlichkeiten: Verstehen Sie demografische Informationen wie Alter, Geschlecht, Standort sowie die Motivationen, die Menschen dazu bringen, sich für Produkte und Dienstleistungen zu entscheiden. Verwenden Sie Google Analytics, um die Person des Käufers zu erstellen und sie nach den Keywords im organischen Verkehr zu segmentieren
Definieren von S.M.A.R.T. (Spezifische, messbare, erreichbare, relevante, zeitgebundene Ziele.) Marketingziele und KPIs: z. Erzielen Sie innerhalb der nächsten 6 Monate eine Steigerung der aus dem Kontaktformular generierten Leads um 20%
Identifizieren von Zielmärkten: Verwenden Sie Marktforschungstools wie Google Keyword Planner, Google Trends und Facebook Audience Insights, um Marktforschung durchzuführen und potenzielle Zielmärkte zu identifizieren
Durchführen von Wettbewerbsanalysen: Verwenden Sie Web- und Social-Analytics-Tools wie Similarweb, Semrush und SocialBake

Identifizieren von Zielmärkten: Verwenden Sie Marktforschungstools wie Google Keyword Planner, Google Trends und Facebook Audience Insights, um Marktforschung durchzuführen und potenzielle Zielmärkte zu identifizieren
Durchführen von Wettbewerbsanalysen: Verwenden Sie Web- und Social-Analytics-Tools wie Similarweb, Semrush und SocialBakers, um Ihre Konkurrenten zu analysieren und eine SWOT-Analyse durchzuführen.

Ressourcen entsprechend verwalten und zuweisen, um die Ziele zu erreichen: Zu den Ressourcen gehören Arbeitskräfte (internes Team oder Outsourcing, externe Marketingagenturen) und Budget.

Überprüfen und Optimieren der Kampagnenleistung: Verwenden Sie Analysetools für digitales Marketing wie Google Analytics, um die Leistung Ihrer digitalen Marketingkampagnen zu verfolgen, zu messen und zu melden
Dies sind nur einige der Komponenten einer digitalen Marketingstrategie.

Wie entwickeln Sie eine digitale Marketingstrategie?
Eine Strategie für digitales Marketing umfasst die Festlegung von Marketingzielen auf der Grundlage der Analyse von Marktinformationen und Zielgruppen, die Auswahl digitaler Marketingkanäle und -plattformen, die Festlegung kanalspezifischer Bereitstellungstaktiken und die Definition von Makro-Marketing-KPIs zur Messung der Leistung der digitalen Marketingstrategie.

Ein Beispiel für eine digitale Marketingkampagne ist die Schaffung von Markenbekanntheit (Mikroziel) durch den Start einer viralen Marketingkampagne (Taktik) auf einem bestimmten Social-Media-Kanal wie Facebook. Kurzfristige (Mikro-) KPIs werden verwendet, um den Fortschritt und den Erfolg der digitalen Marketingkampagne zu verfolgen.

Bevor Sie digitale Marketingkampagnen entwickeln, sollten Sie zunächst eine Strategie haben. Ein Teil der Strategie umfasst das Erstellen einer Customer Journey und einer Touchpoint-Karte, die ungefähr so ​​aussieht: