Was macht ein Versicherungsmakler eigentlich?

Einer meiner Kollegen ist gerade von einem Treffen mit einem potenziellen Kunden zurückgekehrt und wurde darauf hingewiesen, dass er mehrere Jahre beim aktuellen Makler war. Mein Kollege fragte dann den Kunden: „Was ist das Beste an Ihrem Broker?“ Nur um zu erfahren: „Ich weiß nicht, da ich nicht ganz sicher bin, was ein Makler tut.“ Ich freue mich, berichten zu können, dass mein Kollege dem Kunden zahlreiche Beispiele geben konnte, nicht nur was ein Versicherungsmakler tut, sondern auch die Art der Fähigkeiten oder Qualitäten, nach denen sie suchen könnten, wenn sie auswählen, wer ihr Versicherungsmakler sein soll. Dies ist eine Zusammenfassung dessen, was er sagte:

1. Als Versicherungsmakler geht es nicht darum, Versicherungspolicen zu verkaufen. Es geht darum, Kunden, die nach fachlicher Beratung suchen, einen erstklassigen Service zu bieten. Und anstatt Ihnen eine Police zu verkaufen, kauft Ihnen ein Versicherungsmakler tatsächlich eine Versicherungspolice, die Ihren Versicherungs- und Geschäftsanforderungen entspricht.

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2. Ein Versicherungsmakler versteht Ihr Geschäft, was Sie erreichen möchten, was Sie nachts wach hält und Ihre gesamte Einstellung zum Risikomanagement. Ihr Versicherungsmakler sollte jemand sein, dem Sie vertrauen, damit Sie mit ihm zusammenarbeiten können.

3. Ihr Versicherungsmakler wird in Ihrem Namen mit den Versicherern verhandeln, um Ihnen zu helfen, genau den Versicherungsschutz zu finden, den Sie benötigen. Sie verkaufen Ihr Unternehmen an den Versicherer und arbeiten entweder ausschließlich mit ihnen zusammen oder sie schaffen Wettbewerb zwischen verschiedenen Versicherungsunternehmen, um Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

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4. Trotz der Meinung vieler Menschen sind nicht alle Versicherungsmakler gleich. Wenn Sie entscheiden, wen Sie als Versicherungsmakler auswählen möchten, sollten Sie ihnen Fragen stellen wie: Mit welchen Versicherern haben Sie Beziehungen? Wie würden Sie die Stärke dieser Beziehungen bewerten? Wie einflussreich sind Sie? Versichern Sie Unternehmen, die meinen ähnlich sind? Warum Hast du dich entschieden? Bist du gut etabliert? Wie sind deine Finanzen?

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5. Ein Versicherungsmakler sollte idealerweise vor Ort sein oder zumindest eine starke lokale Präsenz haben. Nicht nur, weil dies wahrscheinlich zu einem persönlicheren Service führt, sondern auch, weil sie wahrscheinlich die Region und den lokalen Versicherungsmarkt verstehen. Dies alles trägt zu ihrer Fähigkeit bei, ein besseres Geschäft mit den Versicherungsunternehmen zu erzielen.

6. Ein Versicherungsmakler sollte mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Schadenshistorie zu analysieren und Ihnen bei der Umsetzung von Risikoverbesserungen zu helfen, damit Ihr Risiko für Versicherer rentabel und attraktiv wird. Dies beinhaltet die Unterstützung beim Abschluss historischer Ansprüche und die Reduzierung ausstehender Schätzungen, wodurch ein Risiko für Versicherer weniger attraktiv wird. Die Wahrheit ist, dass Versicherer immer selektiver werden und diejenigen Unternehmen, die am besten geführt werden, die besten Konditionen erhalten. Finden Sie einen Versicherungsmakler, der mit Ihnen zusammenarbeiten kann, damit Sie das am besten gemanagte Risiko werden.

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7. Wenn Sie mit Ihrem Makler und Versicherer zufrieden sind, sollten Sie eine langfristige Beziehung zu ihm aufbauen, einschließlich des Abschlusses eines langfristigen Vertrags, sofern verfügbar. Dies spart Ihnen nicht nur Zeit und Geld, sondern wenn Sie Ihre Versicherung das nächste Mal überprüfen, erhöht sich auch die Konkurrenz für Ihr Unternehmen.

Dieser Artikel wurde von Mark Burdett, Sales & Marketing Director einer der führenden unabhängigen Versicherungen in Großbritannien, verfasst Makler, NC-Versicherung. Mark ist Fellow des Institute of Sales & Marketing Management und qualifiziertes Mitglied des Chartered Insurance Institute.